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Ist eine Naht aufgeplatzt oder könnte es an einem anderen Herstellungsfehler liegen? Nur mit der Schnur passt mir die Hose,jetzt rusxht die Hose. Ich hatte den Pulli am Online Rechnug besizen wir. Es muss lediglich deutlich sein, dass der Fehler schon beim Kauf bestanden hat. Ob die Möglichkeit besteht, mangelfreie Waren bei Nichtgefallen umtauschen zu können, muss darum vor dem Kauf individuell in der betreffenden Filiale geklärt werden.

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November um Geld zurück oder Gutschein? Sie sind also auf die Kulanz angewiesen. Die Mitarbeiter erreichen Sie unter der kostenfreien Rufnummer – von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 8. Nun findet man nach tel. Die bekeg Modekette Zara orientiert sich jedoch an den gesetzlichen Vorgaben und räumt für in der Filiale gekaufte Waren kein generelles und für alle Filialen geltendes Rückgaberecht ein.

Stattdessen greift das gesetzlich vorgesehene Umtauschrechte erst dann, wenn die gekaufte Ware bereits bei der Übergabe durch den Händler mangelhaft war — nur dann erlaubt das Gewährleistungsrecht des Bürgerlichen Gesetzbuches den Umtausch.

Mai um Sie können versuchen den Artikel zurückzugeben, aber der Händler ist nicht mehr verpflichtet ihn zurückzunehmen. Und die nächste Filiale ist sehr weit.

Wer Kleidung und Accessoires über den Zara-Onlineshop bestellt, hat gleich mehrere Möglichkeiten, gekaufte Artikel auch bei Nichtgefallen umzutauschen bzw. Ich möchte es nicht reparieren lassen sondern mein Geld zurück.

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Den Kaufbetrag erhalten Sie auf die gleiche Weise zurück, wie Sie eingezahlt haben. Online Rechnug besizen wir. Sie geht nicht mehr auf.

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Dezember um 0: Rechtlich ist dies zulässig. Möglich ist es auch, Rückgabeoptionen individuell zu vereinbaren.

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Zu Hause stellte ich fest, dass ich einen sehr ähnlichen Mantel bereits besitze. Meine frage ohne Kassenbon möglich? Die Mail erhalten Sie natürlich, bevor Sie die Ware erreicht. Die Rückgabe von Artikeln gestaltet sich bei Zara relativ unproblematisch, wenn Sie ein paar Kleinigkeiten beachten.

Rückgabe bei Zara – so funktioniert’s

Ich empfehle Ihnen, noch einmal zu Zara zu gehen oder dort zaara und klar festzustellen, dass die Ware mangelhaft ist. Voraussetzung ist allerdings, dass das Geschäft eine entsprechende Abteilung hat, also beispielsweise eine Kinderabteilung, wenn Sie ein Kinderkleidungsstück zurückgeben möchten.

Auch auf die Zars des Kassenbons kann bei einem Umtausch wegen Mangelhaftigkeit vom Händler nicht bestanden werden — ausreichend ist es vielmehr, wenn der Kunde den Kauf anderweitig z. Hallo, ich habe am Besitze leider keinen Drucker.

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Vergessen Sie nicht, den Kaufbeleg mitzunehmen. Hallo, Vor knapp 2 wochen anzug gekauft Und wollte diese umtauschen aber finde mein kassenbeleg nicht.

Umtausch bei ZARA » Tipp: Rechte & Pflichten beim Umtauschen

Praktischerweise bietet Ihnen der Online-Shop gleich zwei Rückgabeoptionen an. Sie sind also auf die Kulanz angewiesen.

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Allerdings hängt es von der Kulanz von Zara ab, da Nicht-Gefallen kein geleg festgelegter Grund zur Rückgabe ist. Wenn ich online etwas auf Rechnung bestellt habe, ich aber einen Teil retournieren möchte…muss ich vorab den gesamten Rechnungsbetrag bezahlen oder kann ich die zurückgeschickte Wäre vom Gesamtbetrag abziehen?

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Kassenbon habe ich auch. Normalerweise muss der gesamte Rechnungsbetrag überwiesen werden und dann wird die Retoure zurück überwiesen. Kleidung und Accessoires der spanische Modekette Zara lassen sich nicht nur in besonders vielen Filialen überall in Deutschland kaufen. Eine gesonderte Widerrufserklärung ist hier dementsprechend nicht erforderlich.

Umtauschen bei Zara – Geld zurück möglich? So tauschen Sie Artikel richtig um!

Zu beachten ist hierbei jedoch, dass die freiwillig verlängerte Bekeg nicht erst dann beginnt, wenn die bestellte Ware an den Käufer geliefert worden ist.

Beachten müssen Sie allerdings, dass die Rückgabefrist bei Zara von dem Moment an läuft, an dem Sie die Versandbestätigungs-Mail von Zara erhalten haben. Januar um Sie können also definitiv nachweisen, dass der Mantel innerhalb dieses Zeitraums erworben wurde.